A análise SWOT é uma ferramenta muito poderosa. Ela permite descobrir os pontos fortes, fracos, as oportunidades futuras e as possíveis ameaças de um negócio.
Seu principal objetivo é nortear a tomada de decisão, com base em métricas relevantes e informações valiosas sobre a empresa.
Com base nela, é possível a montar melhores estratégias e planos de ação.
O que é a Análise SWOT e qual o seu objetivo?
A análise SWOT surgiu em meados dos anos 60, por meio de pesquisas com uma base de dados das melhores negócios da época.
O objetivo era entender porque algumas empresas pegavam tração e decolavam e, porque outras não prosperavam.
Em suma, essa ferramenta funciona levantando informações relevantes, através de perguntas que você e a sua equipe mesmo apresentam. Essas perguntas precisam considerar e expor os fatores internos e externos da organização, como forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A sigla SWOT representa exatamente isso em inglês: Força (Strenghts), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidade (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Dessa forma, dividimos essa análise também pelos fatores internos, que são fatores que a empresa consegue controlar, e externos, os que não é possível controlar.
Primeiramente, vamos listar os Fatores Internos:
Forças (Strengths)
Ao questionar sobre as forças do seu negócio, você precisa analisar tudo o que é de positivo e que se destaca como um diferencial, seja os recursos, os colaboradores, a entrega etc.
Alguns bons exemplos de perguntas:
- O que fazemos de bom?
- Quais recursos únicos podemos usar?
- Quais habilidades/diferenciais nos destacam no mercado?
Fraquezas (Weaknesses)
Logo depois, você deve levantar perguntas que ajude a encontrar as falhas e fraquezas dentro da empresa. Importante citar que essas falhas e fraquezas se referem a fatores que você tem controle, portanto podem e devem ser corrigidas e aperfeiçoadas.
Veja algumas perguntas que vale a pena refletir…
- Onde podemos melhorar?
- Onde temos menos recursos que os outros?
- O que nossos competidores fazem melhor do que nós?
- Quais são as principais queixas de nossos clientes?
- Faltam profissionais qualificados no nosso time?
Uma vez que os fatores internos foram pontuados, passamos a buscar informações sobre o que está fora de seu controle.
Os Fatores Externos podem ser considerados como:
Oportunidades (Opportunities)
Aqui você deve olhar para o que está acontecendo no mundo, e procurar por possíveis ‘’marés’’ que podem fazer seu barco subir. Veja alguns exemplos de perguntas.
- Quais eventos futuros podemos nos beneficiar?
- Quais tendências podemos surfar?
Ameaças (Threats)
Agora aqui, eu quero que você pense em estar se precavendo diante dos piores cenários possíveis. É bom se questionar da seguinte maneira…
- Existe algum competidor direto crescendo muito rápido?
- Quais são os possíveis eventos econômicos que podem afetar o negócio?
- Quais são as decisões politicas que podem afetar o negócio?
Veja que a Análise SWOT nada mais é do que uma ferramenta que te permite um olhar mais frio sobre seu próprio negócio.
Portanto, trata-se de um exame de reflexão, com o intuito de mapear as informações vitais, te ajudando a tomar melhores decisões e montar melhores planos de ação.
Agora vamos ao que mais interessa, veja como você pode usar essa poderosa ferramenta para te conduzir às melhores escolhas para o futuro do seu negócio.
Como Aplicar a Análise SWOT no seu negócio
Bom, o processo chega a ser bem simples.
Primeiro você coleta as informações cruciais. Após se reunir com alguns de seus colaboradores, vocês irão preparar perguntas para cada item.
Após elaborar as perguntas, é hora de respondê-las e completar todo o quadrante.
Veja a seguir um simples e funcional exemplo de como pode ser feito. Nesse caso, foi realizada a Análise SWOT de uma empresa no nicho de Pet. Trata-se de um e-commerce tradicional com estoque que vende produtos físicos para quem possui animais de estimação.
Ao final, você verá também o exemplo de um plano de ação montado para esse negócio.
Fatores Internos (Forças e Fraquezas)
Forças
- O que fazemos de bom? Conectamos todas as necessidades de quem tem animais de estimação em um só click.
- No que nos destacamos? Sem dúvida pela vasta gama de produtos que oferecemos. Agora, com a implementação de serviços como plano de saúde e hospedagem, temos tudo para nos destacarmos nesse nicho.
- Qual nosso diferencial? Nosso atendimento é rápido e humanizado.
Fraquezas
- O que podemos melhorar? O prazo das entregas em pedidos fora do sudeste.
- Onde temos menos recursos? Na demanda para gatos.
Fatores Externos (Oportunidades e Ameaças)
Oportunidades
- Quais tendências podemos surfar? Bijuterias para públicos mais qualificados. Os pets são como filhos para as pessoas. Cada vez mais, temos visto cachorros com colarzinhos passeando pelas ruas. Nada mais justo que oferecermos estes produtos em nossa loja.
- Quais eventos futuros podem nos favorecer? Copa do Mundo. Podemos vender roupinhas personalizadas com as cores do Brasil.
Ameaças
- Existe algum competidor direto crescendo muito rápido? Existem outros dois e-commerces muito bem ranqueados nos mecanismos de busca.
- Estamos perdendo cliente para algum competidor direto? Podemos estar perdendo clientes insatisfeitos com a demora das entregas.
Plano de ação
‘’ Conclui-se que o investimento em melhorias no processo de entrega dos pedidos é uma das prioridades, tendo em vista que pode estar ocorrendo uma evasão de clientes para competidores diretos em virtude das nossas últimas falhas.
Também considera-se viável que possamos investir na ideia de vender acessórios para pets..
E por último, podemos usar a copa do mundo para vender blusinhas personalizadas com as cores da seleção brasileira… ‘’
Viu como é algo simples mas extremamente valioso?
O maior aprendizado que queremos deixar para você é o seguinte…
A regra número 1 do sucesso em qualquer empreendimento é tomar uma decisão e depois entrar em ação.
Só assim encontraremos as verdadeiras respostas.
Podemos não tomar as melhores decisões, nem mesmo definir os melhores planos de ação, mas é caminhando que se faz o caminho.
A análise SWOT é como um gps que vai te guiar nessa jornada.
Uma ferramenta poderosa que com certeza vai te conduzir a tomar decisões mais certeiras, e definir planos de ação mais eficazes.
Faça ótimo proveito, e tenha ótimos negócios!
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